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Duftmarketing für Casinos
In einem Casino zählt jede Minute, die Ihr Gast bleibt. Duft beeinflusst diese Verweildauer direkt – und das wurde in Las Vegas am Spielautomaten gemessen.
Die Studie, die in Las Vegas begann
In der bedufteten Zone lag der Umsatz im Untersuchungszeitraum deutlich höher als in der Kontrollreihe daneben. Noch wichtiger war, wie dieser Effekt entstand: nicht dadurch, dass Spieler pro Spiel mehr setzten, sondern dadurch, dass sie länger sitzen blieben.
Das macht die Studie für jede Gaming-Location relevant. In einer Umgebung, in der der Gast selbst entscheidet, wann er aufsteht, ist die Verweildauer die Größe, um die sich alles dreht.
- ✓︎Der Mechanismus: Duft verlängert die Verweildauer, nicht den Einsatz pro Spiel
- ✓︎Die Voraussetzung: niedrig dosieren, denn Gäste bleiben stundenlang
- ✓︎Die Basis: zuerst Rauch- und Schweißgeruch abbauen, dann der Atmosphärenduft
- ✓︎Das System: über die Lüftung, mit getrennt regelbaren Zonen
Zwei identische Reihen
Dieselben Automaten, derselbe Standort, derselbe Besucherstrom. Nur der Duft unterschied sich – der Effekt lässt sich also dieser einen Größe zuschreiben.
Höherer Umsatz je Zone
Die beduftete Reihe verzeichnete im Untersuchungszeitraum einen deutlich höheren Umsatz als die Kontrollreihe daneben.
Dezent, nicht auffällig
Der Duft war niedrig dosiert und wurde von den meisten Gästen nicht bewusst benannt. Gerade diese Unauffälligkeit machte ihn wirksam.
Warum es wirkt
Duft erreicht das limbische System nahezu unmittelbar – den Teil des Gehirns, der Wohlbefinden und Verhalten steuert, noch bevor der Gast darüber nachdenkt.
Ihre wichtigste Kennzahl ist die Zeit am Tisch
Duft beeinflusst diese Zeit auf zwei Wegen. Ein angenehmer Duft senkt die Schwelle zu bleiben – Spieler haben dann schlicht keinen Grund aufzustehen. Die Neutralisierung nimmt zudem den Rauch-, Schweiß- und Muffgeruch weg, der Gäste unbewusst gehen lässt. Das Zweite ist in der Praxis oft der größte Gewinn.
Die Schwelle zu bleiben
Eine Umgebung, die angenehm riecht, gibt keinen Grund aufzustehen. Der Gast bleibt länger, ohne zu wissen, warum.
Der Grund zu gehen
Rauchgeruch, Schweiß und abgestandene Luft sind die stillen Gründe, warum Gäste früher aufstehen. Die Neutralisierung nimmt sie weg.
Die Erinnerung danach
Duft verknüpft sich mit dem Gedächtnis. Eine gepflegte Umgebung fühlt sich beim nächsten Besuch schon vertraut an – und das erhöht die Wiederkehr.
Auch Ihr Personal
Croupiers und Gastgeber stehen hier eine ganze Schicht. Saubere Luft ist für sie kein Luxus, sondern Arbeitsbedingung.
Der Rauchgeruch, der nach der Reinigung zurückkommt
VernovaPure® ist eine patentierte Technologie. Statt Gerüche zu überdecken, binden sich die aktiven Moleküle an die geruchsverursachenden Stoffe und bauen sie an der Quelle ab. Das klärt die Luft und bildet die Grundlage für ein bleibendes Dufterlebnis.
Welcher Duft wohin auf der Casinofläche
| Zone | Ziel | Empfohlener Duft | Duftsystem |
|---|---|---|---|
| Eingang & Empfang | Luxuriöser erster Eindruck | Cashmere Wood | Zaluti Club oder modulares Duftsystem |
| Spieltische | Wärme und Exklusivität, niedrig dosiert | Exquisite Elixir | Modulares Duftsystem XL über die Lüftung |
| Automatenfläche | Frische bei langer Verweildauer | Fresh Water | Modulares Duftsystem XL über die Lüftung |
| Raucherraum | Tabakrauch an der Quelle abbauen | Neutral | Modulares Duftsystem (Einbau) |
| Bar & Lounge | Raffinesse neben Getränken und Gastronomie | Tuscan Fig | Modulares Duftsystem (Einbau) |
| Sanitär | Neutralisieren, kein Atmosphärenduft | Fresh Figs | Modulares Duftsystem (Einbau) |
Eingang & Empfang
Spieltische
Automatenfläche
Raucherraum
Bar & Lounge
Sanitär
Warum süß hier nicht funktioniert
Ein Vanille- oder Fruchtduft wirkt hervorragend in einer Bäckerei, in der der Gast zehn Minuten bleibt. Auf einer Casinofläche bleibt er vier Stunden – und dann schlägt süß in beklemmend um.
Deshalb wählen wir hier holzige und mineralische Kompositionen: Sie sättigen nicht und bleiben auch nach Stunden angenehm. Luxus liegt in der Zurückhaltung, nicht im Nachdruck.
Heeft uw casino ook een restaurant of eventzaal? Voor de horeca geldt de aanpak uit geurmarketing horeca, voor zalen en foyers die van evenementenlocaties.
Eine große Fläche, mehrere Zonen
Eine Casinofläche lässt sich nicht mit einzelnen Geräten bedienen. Das modulare Duftsystem XL wird an Ihre Lüftungszentrale angeschlossen und deckt bis etwa 1.000 m² ab; der Duft folgt dem vorhandenen Luftstrom. Für Raucherräume und Sanitär arbeitet ein eigenes modulares Duftsystem mit eigener Einstellung.
Eine Casinofläche lässt sich nicht mit einzelnen Geräten bedienen. Das modulare Duftsystem XL wird an Ihre Lüftungszentrale angeschlossen und deckt bis etwa 1.000 m² ab; der Duft folgt dem vorhandenen Luftstrom. Für Raucherräume und Sanitär arbeitet ein eigenes modulares Duftsystem mit eigener Einstellung.
Fragen zu Duft im Casino
Funktioniert Duftmarketing in einem Casino?
Wie verlängert Duft die Verweildauer in einem Casino?
Die Verweildauer ist die Zeit, die ein Gast in einer Zone verbringt, und in einem Casino ist sie die wichtigste Größe: Jede zusätzliche Minute am Tisch oder Automaten zählt direkt. Duft beeinflusst diese Zeit auf zwei Wegen. Ein angenehmer Duft senkt die Schwelle zu bleiben, und die Neutralisierung nimmt Rauchgeruch, Schweißgeruch und muffige Luft weg, die Gäste unbewusst zum Gehen bewegen.
Welcher Duft passt zu einem Casino?
Wählen Sie einen Duft, der Luxus ausstrahlt, ohne zu sättigen, denn Gäste bleiben stundenlang. Warme, holzige Kompositionen wie Cashmere Wood oder Exquisite Elixir wirken stark am Eingang und an den Spieltischen. Auf der Automatenfläche und in Raucherräumen setzen Sie einen neutralisierenden Duft wie Fresh Water oder Neutral ein. Meiden Sie süße und parfümlastige Düfte: Bei langer Verweildauer werden sie schnell als beklemmend empfunden.
Wie bekomme ich den Rauchgeruch aus meinem Casino?
Durch Neutralisieren statt Überdecken. Tabakrauch setzt sich in Polsterbezügen, Teppichen und Wänden fest und kommt nach der Reinigung zurück, weil die Moleküle noch da sind. VernovaPure® bindet sich an diese geruchsverursachenden Stoffe und baut sie an der Quelle ab, mit einer gemessenen Reduktion von bis zu 93 % bei Tabakrauch.
Stört Duft die Konzentration der Spieler?
Nicht, wenn Sie niedrig dosieren. In einem Casino geht es um einen Duft, der im Hintergrund bleibt: beim Betreten deutlich, aber sanft wahrnehmbar, danach kaum noch bewusst bemerkt. Sie stellen die Intensität je Zone ein und halten sie eher niedrig, gerade weil Gäste lange bleiben und ein zu starker Duft dann in Irritation umschlägt.
Wie beduftet man eine große Casinofläche?
Über einen Anschluss an die Lüftungsanlage statt mit einzelnen Geräten. Das modulare Duftsystem XL wird an die Lüftungszentrale angeschlossen und deckt bis etwa 1.000 m² ab, wobei der Duft dem vorhandenen Luftstrom folgt. Je Zone stellen Sie eine eigene Intensität ein, sodass Eingang, Spieltische und Sanitär getrennt geregelt bleiben.