Die RET – das Verkehrsunternehmen der Region Rotterdam – beweist, dass Duftmarketing auch im öffentlichen Raum Wirkung zeigt. Gemeinsam mit Zaluti Dufttechnologie wurde ein maßgeschneidertes Konzept entwickelt, das Sicherheit, Komfort und Wohlbefinden harmonisch verbindet. In ausgewählten U-Bahn-Stationen sorgen dezente Düfte dafür, dass Reisende sich entspannter fühlen und die Umgebung angenehmer wahrnehmen. So wird aus einer täglichen Routine eine positive Erfahrung, die Vertrauen schafft – und Duft zu einem natürlichen Bestandteil des Reiseerlebnisses macht.
*Titelbild, Foto: E. Fecken
„Wir möchten, dass sich Reisende in unseren Stationen willkommen und wohl fühlen. Deshalb setzen wir unter anderem Duft erfolgreich als eine Art ‚Warteerleichterung‘ auf den Bahnsteigen ein. Gleichzeitig gehen wir störende Gerüche in den Metroaufzügen an, indem wir sie professionell neutralisieren. Dieser Ansatz verbessert die Atmosphäre in unseren Stationen deutlich und zeigt, dass wir auch im Service für unsere Reisenden ein Auge fürs Detail haben.“ — Erlebnismanager der RET
Fotograf: Rick Keus
Über die RET
Branche: Öffentliche Verkehrsmittel
Standort: Rotterdam
Anzahl der Standorte: Mehrere Stationen
Website: www.ret.nl
Wie duftet die RET?
Der Duft der RET ist Blue Ocean:
Ein frischer, ozeanischer Duft, der Klarheit, Ruhe und Weite vermittelt – perfekt für eine Umgebung, in der viele Menschen täglich unterwegs sind.
Wie Duftmarketing das Reiseerlebnis für Fahrgäste verbessert
Die RET wollte die Atmosphäre auf ihren Bahnsteigen verbessern. Warteräume können anonym oder unbehaglich wirken – besonders zu Stoßzeiten. Mit gezieltem Dufteinsatz sollten diese neutralen Orte in einladende Räume verwandelt werden, die Komfort und Geborgenheit vermitteln.
Der Wunsch war klar: Fahrgäste sollten sich beim Warten wohler fühlen. Zaluti wurde hinzugezogen, um Duft als Teil des Gastfreundschaftskonzepts zu integrieren.
Wie werden die Duftmaschinen eingesetzt?
Gemeinsam mit Zaluti entschied sich die RET für die Zaluti Air:1 Pro Bluetooth-Duftmaschine in Anthrazit. Diese Geräte lassen sich präzise einstellen und wurden im Rahmen von Luftstrommessungen an verschiedenen U-Bahnstationen getestet und eingesetzt.
Der gewählte Duft – Blue Ocean – ist frisch, sanft und leicht blumig. Er weckt Assoziationen mit Reinheit und Sicherheit, ohne sich in den Vordergrund zu drängen. Durch die strategische Platzierung der Geräte in Zonen mit aktiver Luftzirkulation wurde eine gleichmäßige Duftverteilung erreicht.
Fotograf: Joachim Kost
Ruhe und Wohlbefinden durch gezielte Raumbeduftung
Die Wirkung des Düfte zeigte sich schnell: Fahrgäste berichteten, dass sie sich wohler fühlten und die Wartezeit als kürzer empfanden. Der Duft verlieh der funktionalen Umgebung eine zusätzliche Ebene von Komfort. Die floralen und zitrischen Akzente schufen ein Gefühl von Zuhause inmitten des öffentlichen Raums.
Duftmarketing auch für Ihr Unternehmen einsetzen?
Duft hat die besondere Fähigkeit, Orte lebendig zu machen und Menschen ein Gefühl von Ruhe und Vertrauen zu schenken – auch außerhalb des öffentlichen Verkehrs. Ob Empfangsbereich, Wartezone oder Showroom: Ein gezielt eingesetzter Duft kann Atmosphäre schaffen, die bleibt. Lassen Sie sich von der RET inspirieren und entdecken Sie, wie Dufttechnologie Ihr Umfeld spürbar aufwerten kann.
